湖南小艾智游科技有限公司

1、健康提示：患有传染性疾病、心血管疾病、脑血管疾病、呼吸系统疾病、贫血病、高血压、精神病的患者以及大中型手术恢复期的患者、孕妇、行动不便者等不适宜参加旅游活动的,因服务能力所限无法接待。未满18周岁者请由家属陪同参团。70周岁或以上的旅游者参团，建议有50周岁以下成年人（其亲属朋友）陪同参团。如隐瞒实情，依据《旅游法》旅行社有权随时解除合同并由旅游者承担全部责任和损失，若参团后发生事故的，依法由旅游者承担后果。
2、出行必备物品：参团时必须携带第二代身份证原件。较多行程在山区，气温较平原地区低，部分路段需徒步游览，请多备一件保暖衣物，穿着舒适的鞋子。请备好一些自己所需的药品及常用的生活小药品。
3、证件的使用：60岁以上老年人、现役军官凭有效身份证件可享受景区门票优惠，请于抵达景区前出示，如已退费游客未带证件，需要在景区门口现补差价，此费用由游客自行承担；70岁以上老人请务必有家属陪同，若无需要签订安全协议书。
4、抵达景区游览前，谨记导游交代的集中地点、时间、所乘游览用车车号。万一脱团，请于集中地点等候导游返回寻找。在游览过程中跟随导游的引导，切勿自行活动，以防意外发生。在游览过程中必须听从该团导游安排，不能去的景区小道一定不能去，景区内限定了专为游客提供的游览通道，景区内为防止在森林中迷路,一定要听从导游安排。若在山里遇上暴风雨,首先要认清方向,找一处较开阔的坪子,既不致迷途也可避开雷击。
5、夜间或自由活动时间自行外出，请告知团友，应特别注意安全。每次退房前请游客检查好所携带的行李物品，特别是身份证件和贵重财物。
6、关于单房差：住宿为双人标准间，只含每人每天一床位，前三晚可以提供三人间，请提前告知，襄阳为准四酒店不提供三人间。
8、关于不可抗力：当发生不可抗力或危及游客人身、财产安全的情形，或由于第三方原因（景区暂停游览等），造成本次出游行程变更或取消，属旅行社不能预见、不能避免和不能克服的客观事件。与游客协商后，本社可以调整或者变更行程安排，如有超出费用（如住、食及交通费调整等）我社有权追加收取。如游客不同意变更，也可选择中止合同，扣除已支付且不可退还的费用之后，余款退还游客。
9、关于安全警示：本产品主要交通路程均在山区，可能会有少许颠簸，请游客注意坐稳、并系好安全带。正餐自理期间，请游客选择干净卫生的餐馆用餐，远离无保障的小摊贩。本产品不安排定点购物，游客可于自由活动期间自行购买当地土特产品请注意货比三家。
10、关于意见反馈：行程中如有意见及建议，请及时向导游或客服人员反馈并取得解决。如有未产生费用或证件优惠退差请与旅行社客服人员联系后，由导游现退差价，如因故不能现退的需由导游出具未退费证明。行程结束时，请如实填写《游客意见反馈单》。行程结束之后，不再接受与《意见单》相反的投诉意见，不再受理未经证明的退费要求。
11、关于保险：本产品仅含旅行社责任险，建议游客购买旅游人身意外伤害险。
12、导游会在出发前一天或者到达当天联系客人，请游客保持手机畅通并耐心等待。